消费者在购买劳力士手表时,销售人员没有告知手表可能存在翻新或二手的情况,也没有提供任何质量保证或退换货政策。
消费者购买到疑似翻新的手表后,不仅经济上受到损失,而且对品牌信任度降低。
此次事件引发了公众对劳力士品牌诚信度的质疑,可能影响品牌的市场声誉。
**二、劳力士专柜应对措施** 劳力士品牌方已展开内部调查,并表示会尽快给出处理结果。同时,专柜也提出为消费者免费维修或更换全新手表的解决方案。 **三、市场监管部门介入调查** 郑州市市场监督管理局已介入调查此事,以查明劳力士专柜是否存在欺诈消费者的行为。如发现违规行为,将对涉事商家进行严肃处理。上一篇:Rolex劳力士有问题能换吗
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